3 Yeni Yönetim Sistemi Belgesi Almaya Hak Kazandık

12.04.2018 10:00


Enerji sektöründe faaliyet gösteren lisanslı ilk elektrik perakende satış şirketi olarak  Kalite ve Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgelendirme çalışmaları kapsamında; kalite yönetimi, müşteri memnuniyeti ve bilgi güvenliği alanlarında yeni yönetim sistemlerine ait belgeleri almaya hak kazandık.

Kalite yönetimi, müşteri memnuniyeti ve bilgi güvenliği gibi uzun soluklu süreçlerin başarıya ulaşabilmesi için şirketlerin teknolojik altyapılarını sürekli geliştirip daha güvenli hale getirmesi gerekir. Aydem olarak müşterilerimizin memnuniyeti bizim için büyük bir öneme sahiptir. Bu yüzden kurumların hizmet kalitesini, müşteri memnuniyetini ve bilgi güvenliğini tescil eden kalite belgelerini almaktan son derece mutluyuz. Bu süreçte siz değerli müşterilerimizin şikâyetlerinin tekrarlanmaması ve şirketimizin bilgi güvenliğini sağlayabilmek için sistemlerimizde bazı iyileştirme çalışmaları yaptık. Enerji sektöründe daha iyi noktalara gelebilmek için iş süreçlerimizi uluslararası standartlara çıkarmayı ve daha da güvenli hale getirmeyi hedefliyoruz.

Bu hedef doğrultusunda; ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002: 2014 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve ISO/IEC 27001: 2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgelerini almaya hak kazandık. Almış olduğumuz yeni yönetim sistemleri belgeleri sayesinde müşteri memnuniyetimizi ve hizmet kalitemizi artırmayı amaçlıyoruz. Yönetim sistemleri belgelerimiz, Ulusal Sistem Belgelendirme Hizmetleri (USB) şirketinin gerçekleştirdiği bağımsız denetim neticesinde ortaya çıkan raporlara istinaden verildi.